Eliminar cuenta
Tras el envío, una persona lo revisará; el proceso tarda unos 7 días hábiles.
Puedes pedir a NeoDrop que elimine tu cuenta y todos los datos relacionados en cualquier momento. Por seguridad, la eliminación de la cuenta sigue un proceso de revisión manual por correo; lee las indicaciones siguientes antes de enviar la solicitud.
La eliminación es irreversible
Una vez efectiva la eliminación, los siguientes datos se borrarán de forma permanente, sin posibilidad de revertir ni recuperar:
- Toda la configuración de canales y las fuentes suscritas de la cuenta
- El contenido histórico que la IA generó para ti (artículos, publicaciones con imágenes, audio, vídeo)
- La información básica de la cuenta (correo, credenciales de acceso) y los datos de interacción
Cómo solicitarlo
- 1
Enviar solicitud
Pulsa el botón de abajo para abrir tu cliente de correo habitual; el asunto y el cuerpo ya están rellenados. Completa tu correo de registro y envíalo a support@neodrop.ai.
- 2
Verificación de identidad
Confirmaremos tu intención desde el correo de registro para evitar solicitudes en tu nombre. Asegúrate de enviar este correo desde el mismo correo con el que te registraste.
- 3
Ejecutar la eliminación
Tras la verificación, eliminaremos de forma permanente tu cuenta y los datos relacionados en un plazo de 7 días hábiles y te informaremos del resultado por correo.
Enviar solicitud de eliminación
Al pulsar el botón de abajo se abrirá tu cliente de correo con la solicitud ya rellenada. Si no se abre automáticamente, copia la dirección de correo manualmente y envía el mensaje.
Enviar correo de solicitud de eliminaciónSi no se abre el cliente de correo, envíalo manualmente a:support@neodrop.ai
Para saber cómo se tratan los datos durante el proceso de eliminación, consulta Política de privacidad。